b88b গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

b88b আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন উৎস থেকে সেগুলো আসে।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, Visa/Mastercard বিবরণ
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (সিস্টেম কর্তৃক):

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার লগইন সময় ও কার্যকলাপের লগ
• গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b88b আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি রোধ এবং AML নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সহায়তার অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস এবং আপডেট পাঠানোর জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

b88b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• AML সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আর্থিক জালিয়াতি রোধে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। প্রতিটি অংশীদার b88b-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b88b প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কনটেন্ট প্রদর্শনের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা আংশিকভাবে সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় b88b আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে মাঝপথে আটকানো থেকে রক্ষা করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সিস্টেম পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

b88b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে b88b প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে কারণ জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে (যেমন AML বিধিমালা অনুযায়ী) নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

b88b আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামিকরণ (anonymization) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

b88b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: